Direct marketing je forma marketingu, která cílí přímo na konkrétní zákazníky nebo skupiny zákazníků. Cílem direct marketingu je přesvědčit zákazníky k nákupu produktu nebo služby pomocí přímého kontaktu, a to buď pomocí poštou, e-mailem, telefonem, SMS zprávami nebo přes sociální sítě.

Direct marketing se často používá k propagaci produktů nebo služeb, ale může být také použit k získávání nových zákazníků nebo k udržení stávajících zákazníků. K úspěšnému direct marketingu je důležité znát cílové publikum a umět vytvořit relevantní a atraktivní sdělení, které zákazníky přesvědčí k nákupu nebo k akci.

Existuje řada různých nástrojů a technik pro direct marketing, jako jsou e-mailové kampaně, telefonní hovory, poštovní marketing, SMS zprávy nebo sociální sítě. Direct marketing může být velmi účinný nástroj pro získávání nových zákazníků a prodeje produktů nebo služeb, ale je důležité si uvědomit, že někteří lidé mohou být citliví na přílišné zobrazování reklamy nebo její nesprávné cílení, takže je důležité vyvážit potřeby zákazníků a potřeby podniku tak, aby byla reklama účinná, ale zároveň neotravující. Je také důležité zajistit, aby byly všechny kampaně direct marketingu konzistentní s celkovou značkou a poskytovaly hodnotu pro zákazníky. V dnešní době je také důležité zohledňovat současné právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů a souhlasu se zasíláním reklamních sdělení.